Wir liefern nach Deutschland, Niederlande, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Luxemburg, Polen, Frankreich, Schweden, Italien, Portugal, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Spanien.

Deine Bestellung wird in 1-3 Tagen versandfertig gemacht, sofern die Produkte verfügbar sind und keine abweichenden Angaben auf der Produktdetailseite stehen. Danach übergeben wir sie an unseren Versandpartner DHL.

Wir bieten dir günstige Versandkosten oder sogar kostenlosen Versand an. Kostenloser Versand ab 100.- Euro Bestellwert (Deutschlandweit). 2.90 Euro unter 100.- Euro Bestellwert (Deutschlandweit). In alle anderen Länder 9.90 Euro (Österreich, Niederlande, Belgien, Tschechien, Dänemark, Luxemburg, Polen, Frankreich, Schweden, Italien, Portugal, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien).

Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden an: Paypal, Apple-Pay, Google-Pay, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Visa, Mastercard, Maestro, American Express.

Wir bearbeiten Bestellungen umgehend, daher sind nachträgliche Änderungen nicht möglich.

Eine nachträgliche Stornierung ist aufgrund sofortiger Bearbeitung nicht möglich. Sollten die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen können sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern alle Retourenbedingungen eingehalten werden.

Du erhältst eine E-Mail mit Versandbestätigung und einem Nachverfolgungslink, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.

Produkte, die nicht deinen Erwartungen entsprechen, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern alle Rücknahmebedingungen eingehalten werden.

Solltest du ein Produkt aus deiner Bestellung retournieren, ist dies ausschließlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Paketes möglich. Beachte dabei die Einhaltung aller nachfolgenden Bedingungen.

Wir können einzig unbenutzte, ungewaschene Produkte im Neuzustand mit den ursprünglich befestigten Originallabeln am Produkt zurücknehmen.

Alle Schritte zur Retoure

1. Achte vorab darauf, dass die Produkte ungetragen und ungewaschen sind sowie dass alle Etiketten wie zuvor angebracht sind, ansonsten können wir die Produkte nicht zurücknehmen. Verpacke die Produkte bitte sorgfältig in der originalen Verpackung.
2. Vermerke deine Bestellnummer auf einem Papier und lege es mit bei, damit wir deine Retoure eindeutig zuordnen können.
3. Sende dein Paket an die folgende Adresse zurück:
   LEVEY
   c/o Marina Philipp
   Gönninger Straße 109
   72793 Pfullingen
   
   Wir empfehlen dir ausdrücklich, für die Retoure einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Retoure bei uns angekommen und vollständig abgewickelt ist.
   
   Mit diesem Link kannst du dir ein vorausgefülltes DHL Retourenlabel (auf eigene Kosten) super einfach erstellen. Es ist allerdings nicht erforderlich, dieses Retourenlabel zu verwenden, um den Widerruf wirksam zu erklären.
4. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Diese erfolgt über die von dir ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Produkte, die bereits verwendet, gewaschen, beschädigt oder ohne Originallabel sind, können nicht zurückgenommen werden. Bitte beachte, dass wir uns vorbehalten, die Rücknahme von Produkten abzulehnen, die nicht den oben genannten Rücknahmebedingungen entsprechen und diese dann für dich kostenpflichtig an dich zurück gesendet werden müssen.

Die Gesundheit aller Hunde liegt uns sehr am Herzen, daher können aus hygienischen Gründen einige Produkte nicht zurückgenommen werden. Dies dient dazu, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Produkte zum Snacken, zur Pflege, Schleckspielzeuge, Anti-Schlingeinsätze, Hundepfeifen, Hundekotbeutel, Socken und Gutscheine sind von der Retoure ausgeschlossen.

Für einen Umtausch, bestelle bitte neu und sende das Produkt unter Einhaltung unserer Rücknahmebedingungen zurück.

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter hello@levey.dog oder mit unserem Kontaktformular. Wir antworten dir in der Regel innerhalb weniger Stunden und garantiert innerhalb von 1-2 Werktagen.