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Retoure

Wenn du Produkte aus deiner Bestellung retournieren möchtest, ist dies ausschließlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung möglich. Bitte beachte dabei die Einhaltung unserer Widerrufsbelehrung sowie allen nachfolgenden Bedingungen.

Leider können wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten und die Kosten für die Retoure liegen bei dir.

Wir akzeptieren nur unbenutzte, ungewaschene Produkte im Neuzustand mit den ursprünglich befestigten Originallabeln am Produkt.

Alle Schritte zur Retoure

  1. Verpacke die Produkte bitte sehr sorgfältig in der Originalverpackung und mit allen Originallabeln dran. 

  2. Vermerke deine Bestellnummer auf einem Papier und lege es mit bei, damit wir deine Retoure eindeutig zuordnen können.

  3. Sende dein Paket an die folgende Adresse zurück:

    LEVEY
    c/o Marina Philipp
    Gönninger Straße 109
    72793 Pfullingen

    Wir empfehlen dir ausdrücklich, für die Retoure einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen.

  4. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Diese erfolgt über die von dir ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Produkte, die bereits verwendet, gewaschen, beschädigt oder ohne Originallabel sind, können nicht zurückgenommen werden. Bitte beachte, dass wir uns vorbehalten, die Rücknahme von Produkten abzulehnen, die nicht den oben genannten Rücknahmebedingungen entsprechen und diese dann für dich kostenpflichtig an dich zurück gesendet werden müssen.

Die Gesundheit deines Hundes liegt uns sehr am Herzen, daher können aus hygienischen Gründen einige Produkte nicht zurückgenommen werden. Dies dient dazu, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Produkte zum Snacken, zur Pflege, Schleckspielzeuge, Hundepfeifen und Gutscheine sind von der Retoure ausgeschlossen.

Umtausch
Möchtest du ein Produkt umtauschen, gib bitte eine neue Bestellung bei uns auf und sende das ursprüngliche Produkt wie oben beschrieben und unter Einhaltung der Rücknahmebedingungen an uns zurück.