Retoure
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Falls einmal etwas nicht passen sollte, kannst du deine Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Retouren sind bei uns die Ausnahme – aber wenn doch, machen wir es dir so einfach wie möglich.
So kannst du Produkte retournieren
- Verpacke die Produkte sorgfältig – in der Originalverpackung mit Etiketten
- Lege deine Bestellnummer bei
- Sende dein Paket an:
LEVEY
c/o Marina Philipp
Am Eierbach 3
72793 Pfullingen
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit deine Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Voraussetzungen
Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, sollten die Produkte:
- ungetragen und ungewaschen sein
- sich im Originalzustand befinden
- alle Etiketten noch angebracht haben
- keine Gebrauchsspuren, Gerüche oder Schäden aufweisen
Von der Retoure ausgeschlossen
Einige Produkte sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Snacks & Pflegeprodukte
- Schleckspielzeuge sowie Produkte aus Silikon oder Naturkautschuk
- Hundepfeifen, Kotbeutel und Socken
- Produkte mit entferntem Hygienesiegel
- Läufigkeitshöschen
- Gutscheine
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Umtausch
Wenn du ein Produkt lieber in einer anderen Variante möchtest, bestelle es einfach neu und sende das ursprüngliche Produkt an uns zurück.